ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
PALCHE AGRO Sp. z o.o.
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Интернет-магазин PALCHE, доступный по адресу [https://palche.eu](https://palche.eu) (далее — «Магазин»), осуществляет продажу товаров исключительно субъектам хозяйствования (B2B).
2. Продавцом является: PALCHE AGRO Sp. z o.o., ul. Północna 3, 24-220 Niedrzwica Duża, Польша; NIP: 7133140790, REGON: 542807355, KRS: 0001196276; e-mail: info@palcheagro.pl, тел.: +48 574 610 904.
3. Покупателями могут быть только предприниматели, а именно: физическое лицо-предприниматель, юридическое лицо и организационная единица без статуса юридического лица, которой отдельным законом предоставлена правоспособность, осуществляющие предпринимательскую деятельность от своего имени.
4. Продажа потребителям в понимании ст. 221 Гражданского кодекса Польши не осуществляется.
5. Оформляя заказ, Клиент подтверждает, что покупка совершается в рамках предпринимательской деятельности профессионального характера, вытекающей из предмета деятельности, указанного в реестрах CEIDG или KRS (PKD). Продавец вправе потребовать документальное подтверждение данного факта.
6. Магазин не заключает договоры с физическими лицами-предпринимателями в части, в которой договор не носит для них профессионального характера в понимании ст. 385-5 Гражданского кодекса Польши.
7. Информация, опубликованная в Магазине (включая цены и описания товаров), не является офертой, а представляет собой приглашение к заключению договора.
II. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
• Клиент — субъект хозяйствования, совершающий покупку в рамках предпринимательской деятельности.
• Продавец — PALCHE AGRO Sp. z o.o.
• Товар — запасные части к сельскохозяйственным машинам, предлагаемые в Магазине.
• Договор — договор купли-продажи, заключенный между Продавцом и Клиентом.
• Аккаунт — индивидуальный профиль Клиента, созданный при регистрации.
III. РЕГИСТРАЦИЯ И АККАУНТ
1. Заказы могут оформлять только зарегистрированные и прошедшие проверку Клиенты.
2. Для регистрации необходимо предоставить следующую актуальную информацию:
• полное наименование субъекта хозяйствования,
• номер NIP (для польских организаций) или номер VAT (для иностранных организаций),
• юридический и почтовый адрес,
• контактное лицо и адрес электронной почты,
• сведения из реестра CEIDG или KRS (регистрационный номер, PKD).
3. Продавец проверяет предоставленные данные через публичные реестры (CEIDG, KRS, VIES). Продавец вправе запросить дополнительные документы для подтверждения статуса субъекта хозяйствования.
4. Продавец вправе без объяснения причин:
• отказать в создании Аккаунта,
• временно заблокировать или ограничить доступ к Магазину,
• аннулировать Аккаунт в случае нарушения настоящих Правил или обнаружения недостоверных данных.
5. Клиент несет полную ответственность за:
• достоверность и актуальность предоставленных регистрационных данных,
• сохранение конфиденциальности данных для доступа к Аккаунту,
• любые действия, совершенные с использованием его Аккаунта.
6. Клиент обязан незамедлительно уведомить Продавца о любом несанкционированном доступе к Аккаунту.
IV. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА И ЗАКАЗЫ
1. Заказ может быть оформлен:
• через интерфейс Магазина (онлайн-форму),
• по электронной почте на адрес: info@palcheagro.pl,
• любым другим способом, согласованным сторонами в письменной форме.
2. Заказ Клиента является офертой (предложением) о заключении договора купли-продажи.
3. Договор считается заключенным в момент подтверждения заказа Продавцом путем направления подтверждения на электронную почту Клиента либо иным согласованным способом. До момента подтверждения Продавец не связан офертой Клиента.
4. Продавец вправе отказать в исполнении заказа, в частности, в следующих случаях:
• заказанный Товар отсутствует на складе,
• техническая ошибка в указанной цене или описании товара,
• обоснованное подозрение в мошенничестве или введении в заблуждение,
• наличие у Клиента просроченной задолженности перед Продавцом,
• невозможность провести верификацию Клиента.
5. Об отказе в исполнении заказа Клиент уведомляется в разумный срок после получения заказа.
V. ЦЕНЫ И РАСЧЕТЫ
1. Все цены, указанные в Магазине, являются ценами нетто (без учета НДС).
2. НДС начисляется на цену нетто в соответствии с законодательством Польши.
3. При трансграничных операциях между плательщиками НДС в пределах ЕС может применяться механизм обратного начисления (0% НДС со стороны Продавца) при условии наличия у Клиента действительного номера VAT-EU, подтвержденного через систему VIES. Клиент обязан самостоятельно декларировать и уплачивать НДС в соответствии с законодательством страны своей регистрации.
4. Цены не включают расходы на доставку, которые указываются отдельно в процессе оформления заказа.
5. Продавец вправе изменять цены. Изменение цены не распространяется на уже подтвержденные заказы.
VI. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
1. Оплата производится банковским переводом на основании выставленного счета (инвойса).
2. Срок оплаты составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с даты выставления счета, если иной срок не согласован сторонами в письменной форме.
3. В случае просрочки платежа Продавец вправе начислить законные проценты за задержку в коммерческих операциях в соответствии со ст. 7 Закона о противодействии чрезмерным задержкам в коммерческих операциях в размере: процентная ставка NBP + 10 процентных пунктов.
4. Продавец вправе приостановить исполнение заказов в случае просрочки оплаты по любому ранее выставленному счету.
5. Отгрузка Товара осуществляется после поступления денежных средств на счет Продавца, если иное не согласовано индивидуально в письменной форме.
6. Оплата наложенным платежом допускается только на основании отдельного письменного соглашения между сторонами.
7. В случае необоснованного отказа Клиента от приемки Товара, Клиент обязан возместить все расходы, связанные с доставкой и возвратом Товара.
VII. ДОСТАВКА
1. Доставка осуществляется одним из следующих способов:
• курьерскими службами,
• транспортно-логистическими компаниями,
• самовывозом по адресу Продавца.
2. Адрес для самовывоза: ul. Północna 3, 24-220 Niedrzwica Duża, Польша. Часы работы склада: понедельник – пятница, 08:00–16:00, за исключением официальных государственных праздников Польши.
3. Сроки доставки являются ориентировочными. Превышение ориентировочного срока доставки не является основанием для расторжения Договора или предъявления претензий к Продавцу, если задержка вызвана обстоятельствами, не зависящими от Продавца.
4. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит на Клиента в момент передачи Товара перевозчику в соответствии со ст. 548 § 2 Гражданского кодекса Польши.
5. Счета (инвойсы) направляются в электронном виде на e-mail Клиента. По письменному запросу Клиента может быть выставлен счет на бумажном носителе.
VIII. ФОРС-МАЖОР
1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами.
2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, эпидемии, вооруженные конфликты, террористические акты, общенациональные забастовки, запреты или ограничения органов государственной власти, а также сбои в электроснабжении или телекоммуникационных сетях.
3. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана:
• уведомить другую сторону в течение 5 рабочих дней с момента наступления соответствующего события,
• принять разумные меры для устранения или минимизации последствий форс-мажора,
• уведомить другую сторону о прекращении действия форс-мажора в разумный срок.
4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 календарных дней, любая из сторон вправе расторгнуть Договор без обязанности возмещения убытков, направив письменное уведомление.
IX. ПРИЕМКА И ОСМОТР ТОВАРА
5. Клиент обязан осмотреть Товар незамедлительно при получении в порядке, обычно применяемом для товаров такого рода.
6. В случае обнаружения повреждения Товара или упаковки при доставке, Клиент обязан составить акт о повреждениях (коммерческий акт) совместно с представителем перевозчика.
7. Клиент обязан письменно уведомить Продавца о любых явных дефектах Товара в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Товара. По истечении этого срока Клиент лишается права ссылаться на явные дефекты.
8. Неуведомление о явных дефектах в установленный срок считается приемкой Товара без оговорок относительно его видимого состояния.
X. РЕКЛАМАЦИИ И ПРЕТЕНЗИИ
1. Рекламации принимаются исключительно в письменной форме (e-mail: info@palcheagro.pl) и должны содержать:
• номер заказа и дату заключения Договора,
• описание выявленного дефекта или несоответствия,
• фотофиксацию дефекта,
• требование Клиента (замена товара, возврат уплаченной суммы и т.д.).
2. Продавец рассматривает рекламацию в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты ее получения и информирует Клиента о принятом решении.
3. Ответственность Продавца в рамках рекламации ограничена:
• заменой Товара на аналогичный Товар надлежащего качества, или
• возвратом уплаченной за Товар стоимости.
4. Продавец не возмещает расходы на монтаж/демонтаж, простой техники или любые другие косвенные убытки в рамках процедуры рекламации.
XII. ГАРАНТИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДЕФЕКТЫ
1. Продавец несет ответственность исключительно за производственные дефекты Товара, существовавшие на момент его передачи Клиенту, при условии предоставления Продавцом или производителем гарантии в письменной форме.
2. Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате:
• неправильного монтажа, настройки или эксплуатации Товара,
• естественного износа или повреждений вследствие нормального использования,
• несовместимости Товара с техническими характеристиками конкретной техники Клиента,
• несанкционированного изменения конструкции или ремонта без согласия Продавца,
• внешних механических повреждений, возникших после передачи Товара перевозчику.
3. Если дополнительная гарантия не была предоставлена Продавцом или производителем в письменной форме, гарантия считается непредоставленной.
4. Продавец полностью исключает свою ответственность по законной гарантии (rękojmia) за физические и юридические дефекты Товара.
XIII. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
1. Продавец не несет ответственности за:
• упущенную выгоду,
• простой или поломку техники Клиента,
• косвенные, сопутствующие или штрафные убытки любого рода.
2. Совокупная ответственность Продавца перед Клиентом по любому Договору ограничена чистой стоимостью (нетто) соответствующего Товара по этому Договору.
3. Ограничения ответственности, предусмотренные в настоящем разделе, не применяются в случае причинения вреда вследствие умысла или грубой халатности.
XIV. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
1. Продавец бесплатно предоставляет электронные услуги, включая: ведение Аккаунта Клиента и возможность оформления заказов через Магазин.
2. Клиент обязан:
• предоставлять достоверные и актуальные данные,
• не размещать противоправный контент или контент, нарушающий права третьих лиц,
• не предпринимать действий, способных нарушить работу Магазина.
3. Технические требования для использования Магазина:
• устройство с доступом к сети Интернет,
• актуальный веб-браузер (Chrome, Firefox, Edge, Safari),
• активный адрес электронной почты.
4. Жалобы касательно электронных услуг направляются на e-mail Продавца и рассматриваются в течение 14 (четырнадцати) дней.
5. Договор на предоставление услуг в электронной форме (ведение Аккаунта) может быть расторгнут Клиентом в любое время путем письменного уведомления, а Продавцом — по основаниям, предусмотренным настоящими Правилами.
XV. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ (RODO/GDPR)
XVI. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. К Договорам, заключаемым между Продавцом и Клиентом, применяется право Республики Польша.
2. Все споры, возникающие в связи с Договором или настоящими Правилами, подлежат разрешению в польском суде по месту нахождения Продавца.
3. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью каждого Договора, заключаемого через Магазин.
4. Продавец вправе вносить изменения в настоящие Правила по обоснованным причинам (изменение законодательства, технические изменения, изменения в работе Магазина).
5. Клиенты уведомляются об изменениях в Правилах по электронной почте не менее чем за 14 (четырнадцать) дней до вступления новой редакции в силу.
6. Изменения в Правилах не распространяются на ранее заключенные Договоры.
7. Если какое-либо положение настоящих Правил будет признано недействительным или не имеющим юридической силы в соответствии с применимым законодательством, остальные положения сохраняют свою силу.
8. Языком Договора и настоящих Правил является польский язык. В случае расхождений между переводами определяющей является версия на польском языке.