TERMENI ȘI CONDIȚII ALE MAGASINULUI ONLINE

PALCHE AGRO Sp. z o.o.

I. DISPOZIȚII GENERALE

1. Magazinul online PALCHE, disponibil la adresa [https://palche.eu](https://palche.eu) (denumit în continuare — „Magazinul”), vinde bunuri exclusiv persoanelor juridice și entităților economice (B2B).

2. Vânzătorul este: PALCHE AGRO Sp. z o.o., ul. Północna 3, 24-220 Niedrzwica Duża, Polonia; NIP: 7133140790, REGON: 542807355, KRS: 0001196276; e-mail: info@palcheagro.pl, tel.: +48 574 610 904.

3. Cumpărători pot fi doar întreprinzătorii, respectiv o persoană fizică autorizată (PFA), o persoană juridică și o unitate organizațională fără personalitate juridică căreia o lege separată îi acordă capacitate juridică, desfășurând activitate economică în nume propriu.

4. Vânzările către consumatori în sensul Articolului 221 din Codul Civil Polonez nu se efectuează.

5. Prin plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că achiziția este efectuată în cadrul activității economice de natură profesională rezultate din obiectul de activitate indicat în registrele CEIDG sau KRS (PKD). Vânzătorul are dreptul de a solicita dovezi documentare în acest sens.

6. Magazinul nu încheie contracte cu persoane fizice autorizate în partea în care contractul nu are un caracter profesional pentru acestea în sensul Articolului 385-5 din Codul Civil Polonez.

7. Informațiile publicate în Magazin (inclusiv prețurile și descrierile produselor) nu constituie o ofertă, ci reprezintă o invitație la încheierea unui contract.

II. DEFINIȚII

• Client — un agent economic care efectuează o achiziție în cadrul activității sale profesionale.

• Vânzător — PALCHE AGRO Sp. z o.o.

• Bunuri / Mărfuri — piese de schimb pentru mașini agricole oferite în Magazin.

• Contract — contractul de vânzare-cumpărare încheiat între Vânzător și Client.

• Cont — profilul individual al Clientului creat la înregistrare.

III. ÎNREGISTRARE ȘI CONT

1. Comenzile pot fi plasate numai de către Clienți înregistrați și verificați.

2. Înregistrarea necesită furnizarea următoarelor informații actualizate:

• denumirea completă a agentului economic,

• numărul NIP (pentru entitățile poloneze) sau codul de TVA (pentru entitățile străine),

• adresa sediului social și adresa poștală,

• persoana de contact și adresa de e-mail,

• informații din registrul CEIDG sau KRS (număr de înregistrare, PKD).

3. Vânzătorul verifică datele furnizate prin intermediul registrelor publice (CEIDG, KRS, VIES). Vânzătorul are dreptul de a solicita documente suplimentare pentru a confirma statutul de agent economic.

4. Vânzătorul are dreptul, fără a furniza motive, să:

• refuze crearea unui Cont,

• blocheze temporar sau să restricționeze accesul la Magazin,

• anuleze un Cont în cazul încălcării prezentilor Termeni și Condiții sau al descoperirii unor date false.

5. Clientul poartă întreaga răspundere pentru:

• exactitatea și actualitatea datelor de înregistrare furnizate,

• păstrarea confidențialității datelor de acces la Cont,

• orice acțiuni întreprinse utilizând Contul său.

6. Clientul este obligat să notifice imediat Vânzătorul cu privire la orice acces neautorizat la Cont.

IV. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI ȘI COMENZILE

1. O comandă poate fi plasată:

• prin intermediul interfeței Magazinului (formular online),

• prin e-mail la adresa: info@palcheagro.pl,

• prin orice altă modalitate convenită între părți în scris.

2. Comanda Clientului constituie o ofertă (propunere) de a încheia un contract de vânzare-cumpărare.

3. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul confirmă comanda prin trimiterea unei confirmări la adresa de e-mail a Clientului sau prin altă cale convenită. Până la confirmare, Vânzătorul nu este legat de oferta Clientului.

4. Vânzătorul are dreptul de a refuza executarea unei comenzi, în special în următoarele cazuri:

• Bunurile comandate nu sunt în stoc,

• există o eroare tehnică în prețul afișat sau în descrierea produsului,

• suspiciune rezonabilă de fraudă sau declarație falsă,

• Clientul are datorii restante neachitate față de Vânzător,

• nu este posibilă verificarea Clientului.

5. Refuzul de a executa comanda va fi comunicat Clientului într-un termen rezonabil de la primirea comenzii.

V. PREȚURI ȘI DECONTĂRI

1. Toate prețurile afișate în Magazin sunt prețuri nete (fără TVA).

2. TVA-ul se va adăuga la prețul net în conformitate cu legislația poloneză.

3. Pentru tranzacțiile transfrontaliere între plătitori de TVA din cadrul UE, se poate aplica mecanismul de taxare inversă (TVA 0% din partea Vânzătorului), cu condiția ca Clientul să dețină un cod valabil de TVA-UE confirmat prin sistemul VIES. Clientul este obligat să declare și să plătească independent TVA în conformitate cu legislația țării sale de rezidență fiscală.

4. Prețurile nu includ costurile de livrare, care sunt specificate separat în timpul procesului de comandă.

5. Vânzătorul are dreptul de a modifica prețurile. O modificare de preț nu afectează comenzile care au fost deja confirmate.

VI. CONDIȚII DE PLATĂ

1. Plata se va face prin transfer bancar pe baza unei facturi.

2. Termenul de plată este de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data emiterii facturii, cu excepția cazului în care s-a convenit un alt termen în scris între părți.

3. În caz de întârziere la plată, Vânzătorul are dreptul de a calcula dobânzi legale penalizatoare pentru tranzacții comerciale conform Articolului 7 din Legea privind combaterea întârzierilor excesive în tranzacțiile comerciale, în cuantum de: rata de referință a NBP + 10 puncte procentuale.

4. Vânzătorul are dreptul de a suspenda executarea comenzilor în cazul întârzierii plății în baza oricărei facturi anterioare.

5. Bunurile vor fi expediate după creditarea fondurilor în contul Vânzătorului, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel individual, în scris.

6. Plata ramburs este permisă numai în baza unui acord scris separat între părți.

7. În cazul refuzului nejustificat al Clientului de a prelua Bunurile, Clientul va fi obligat să ramburseze toate costurile asociate cu livrarea și returnarea Bunurilor.

VII. LIVRARE

1. Livrarea se efectuează prin una dintre următoarele modalități:

• servicii de curierat,

• companii de transport sau logistică,

• ridicare personală de la adresa Vânzătorului.

2. Adresa pentru ridicare personală: ul. Północna 3, 24-220 Niedrzwica Duża, Polonia. Ore de primire: luni – vineri, 08:00–16:00, cu excepția sărbătorilor legale din Polonia.

3. Termenele de livrare sunt indicative. Depășirea termenului orientativ de livrare nu constituie motiv de reziliere a Contractului sau de pretenții împotriva Vânzătorului dacă întârzierea este cauzată de circumstanțe în afara controlului Vânzătorului.

4. Riscul de pierdere sau deteriorare accidentală a Bunurilor se transmite Cumpărătorului în momentul predării Bunurilor către transportator, conform Articolului 548 Secțiunea 2 din Codul Civil Polonez.

5. Facturile vor fi trimise electronic la adresa de e-mail a Clientului. La solicitarea scrisă a Clientului, se poate emite o factură pe suport de hârtie.

VIII. FORȚĂ MAJORĂ

1. Părțile vor fi exonerate de răspundere pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor cauzată de circumstanțe de forță majoră, adică evenimente extraordinare și imprevizibile, aflate în afara controlului părților.

2. Circumstanțele de forță majoră includ în special: dezastre naturale, incendii, inundații, cutremure, epidemii, conflicte armate, acte de terorism, greve la nivel național, interdicții sau restricții guvernamentale și întreruperi în furnizarea de energie electrică sau servicii de telecomunicații.

3. Partea care invocă forța majoră este obligată să:

• notifice cealaltă parte în termen de 5 zile lucrătoare de la apariția evenimentului respectiv,

• ia măsuri rezonabile pentru a elimina sau minimiza consecințele evenimentului de forță majoră,

• notifice cealaltă parte cu privire la încetarea evenimentului de forță majoră într-un termen rezonabil.

4. Dacă circumstanțele de forță majoră persistă mai mult de 30 de zile calendaristice, oricare dintre părți va avea dreptul de a rezilia Contractul fără răspundere pentru daune, prin trimiterea unei notificări scrise.

IX. RECEPȚIA ȘI INSPECȚIA BUNURILOR

5. Clientul este obligat să inspecteze Bunurile imediat după primire, în modul uzual pentru bunuri de acest fel.

6. În cazul constatării unor deteriorări ale Bunurilor sau ale ambalajului în timpul livrării, Clientul este obligat să întocmească un proces-verbal de daune împreună cu reprezentantul transportatorului.

7. Clientul este obligat să notifice Vânzătorul în scris cu privire la orice defecte aparente ale Bunurilor în termen de 5 (cinci) zile lucrătoare de la data primirii Bunurilor. La expirarea acestui termen, Clientul pierde dreptul de a invoca defectele aparente.

8. Neefectuarea notificării cu privire la defectele aparente în termenul stabilit va fi considerată o acceptare a Bunurilor fără obiecții în ceea ce privește starea lor vizibilă.

X. RECLAMAȚII

1. Reclamațiile se vor transmite exclusiv în scris (e-mail: info@palcheagro.pl) și trebuie să includă:

• numărul comenzii și data încheierii Contractului,

• o descriere a defectului sau a neconformității identificate,

• documentație fotografică a defectului,

• solicitarea Clientului (înlocuirea bunurilor, restituirea prețului etc.).

2. Vânzătorul va analiza reclamația în termen de 14 (paisprezece) zile lucrătoare de la data primirii acesteia și va informa Clientul cu privire la decizia luată.

3. Răspunderea Vânzătorului în cadrul unei reclamații este limitată la:

• înlocuirea Bunurilor cu bunuri echivalente fără defecte, sau

• restituirea prețului achitat pentru Bunuri.

4. Vânzătorul nu va rambursa costurile de montare/demontare, timpii de staționare a utilajelor sau orice alte pierderi indirecte în cadrul procedurii de reclamație.

XII. GARANȚIE ȘI RĂSPUNDERE PENTRU DEFECTE

1. Vânzătorul răspunde exclusiv pentru defectele materiale de fabricație ale Bunurilor care existau în momentul predării acestora către Client, cu condiția ca Vânzătorul sau producătorul să fi acordat o garanție în scris.

2. Garanția nu acoperă defectele cauzate de:

• instalarea, configurarea sau exploatarea incorectă a Bunurilor,

• uzura naturală sau deteriorările rezultate din utilizarea normală,

• incompatibilitatea Bunurilor cu specificațiile tehnice ale utilajelor specifice ale Clientului,

• modificări sau reparații neautorizate efectuate fără acordul Vânzătorului,

• deteriorări mecanice externe apărute după predarea Bunurilor către transportator.

3. Dacă nu a fost furnizată nicio garanție suplimentară în scris de către Vânzător sau producător, se consideră că nu s-a acordat nicio garanție.

4. Vânzătorul exclude prin prezenta în întregime răspunderea sa legală pentru garanția privind defectele fizice și juridice (rękojmia) ale Bunurilor.

XIII. LIMITAREA RĂSPUNDERII

1. Vânzătorul nu este răspunzător pentru:

• pierderea de profit (beneficiu nerealizat),

• timpii de staționare sau defectarea utilajelor Clientului,

• daune indirecte, consecutive sau punitive de orice fel.

2. Răspunderea totală a Vânzătorului față de Client în baza oricărui Contract va fi limitată la valoarea netă a Bunurilor respective din acel Contract.

3. Limitările de răspundere prevăzute în această secțiune nu se aplică în cazul daunelor cauzate prin intenție sau culpă gravă.

XIV. FURNIZAREA DE SERVICII ELECTRONICE

1. Vânzătorul furnizează servicii electronice gratuite, inclusiv: administrarea Contului Clientului și posibilitatea de a plasa comenzi prin intermediul Magazinului.

2. Clientul este obligat să:

• furnizeze date exacte și actuale,

• nu publice conținuturi ilegale sau care încalcă drepturile terților,

• nu întreprindă acțiuni care pot perturba funcționarea Magazinului.

3. Cerințe tehnice pentru utilizarea Magazinului:

• un dispozitiv cu acces la internet,

• un browser web actualizat (Chrome, Firefox, Edge, Safari),

• o adresă de e-mail activă.

4. Reclamațiile privind serviciile electronice se vor trimite la adresa de e-mail a Vânzătorului și vor fi analizate în termen de 14 (paisprezece) zile.

5. Contractul pentru furnizarea de servicii electronice (administrarea Contului) poate fi reziliat de Client în orice moment prin notificare scrisă, iar de către Vânzător pe motivele prevăzute în acești Termeni și Condiții.

XV. DATE CU CARACTER PERSONAL (GDPR/RODO)

XVI. DISPOZIȚII FINALE

1. Dreptul Republicii Polone se aplică Contractelor încheiate între Vânzător și Client.

2. Toate litigiile decurgând din sau în legătură cu un Contract sau cu acești Termeni și Condiții vor fi soluționate de instanța poloneză competentă teritorial pentru sediul Vânzătorului.

3. Acești Termeni și Condiții fac parte integrantă din fiecare Contract încheiat prin intermediul Magazinului.

4. Vânzătorul are dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții din motive întemeiate (modificări legislative, modificări tehnice, modificări în funcționarea Magazinului).

5. Clienții vor fi notificați cu privire la modificările aduse Termenilor și Condițiilor prin e-mail cu cel puțin 14 (paisprezece) zile înainte de intrarea în vigoare a noii versiuni.

6. Modificările aduse Termenilor și Condițiilor nu afectează Contractele încheiate anterior.

7. Dacă orice prevedere din acești Termeni și Condiții este considerată nevalidă sau ineficientă conform legislației aplicabile, celelalte prevederi rămân în vigoare.

8. Limba Contractului și a acestor Termeni și Condiții este poloneza. În caz de discrepanțe între traduceri, versiunea în limba poloneză va prevala.