TERMINI E CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINE

PALCHE AGRO Sp. z o.o.

I. DISPOSIZIONI GENERALI

1. Il negozio online PALCHE, disponibile all'indirizzo [https://palche.eu](https://palche.eu) (di seguito — il "Negozio"), vende merci esclusivamente ad operatori economici (B2B).

2. Il Venditore è: PALCHE AGRO Sp. z o.o., ul. Północna 3, 24-220 Niedrzwica Duża, Polonia; NIP: 7133140790, REGON: 542807355, KRS: 0001196276; e-mail: info@palcheagro.pl, tel.: +48 574 610 904.

3. Gli Acquirenti possono essere esclusivamente imprenditori, ovvero ditte individuali, persone giuridiche e unità organizzative prive di personalità giuridica a cui una legge separata conferisce capacità giuridica, che svolgono attività d'impresa a proprio nome.

4. Non si effettuano vendite a consumatori ai sensi dell'articolo 221 del Codice Civile Polacco.

5. Effettuando un ordine, il Cliente conferma che l'acquisto è effettuato nell'ambito di un'attività d'impresa di natura professionale derivante dall'oggetto sociale indicato nei registri CEIDG o KRS (PKD). Il Venditore ha il diritto di richiedere la documentazione comprovante tale fatto.

6. Il Negozio non stipula contratti con ditte individuali nella parte in cui il contratto non presenti per esse un carattere professionale ai sensi dell'articolo 385-5 del Codice Civile Polacco.

7. Le informazioni pubblicate nel Negozio (inclusi prezzi e descrizioni dei prodotti) non costituiscono un'offerta al pubblico ma un invito a proporre.

II. DEFINIZIONI

• Cliente — un operatore economico che effettua un acquisto nell'ambito della propria attività d'impresa.

• Venditore — PALCHE AGRO Sp. z o.o.

• Merce / Prodotti — parti di ricambio per macchine agricole offerte nel Negozio.

• Contratto — il contratto di compravendita stipulato tra il Venditore e il Cliente.

• Account — il profilo individuale del Cliente creato al momento della registrazione.

III. REGISTRAZIONE E ACCOUNT

1. Gli ordini possono essere effettuati solo da Clienti registrati e verificati.

2. La registrazione richiede la fornitura delle seguenti informazioni aggiornate:

• ragione sociale completa dell'entità commerciale,

• numero NIP (per le entità polacche) o partita IVA (per le entità estere),

• sede legale e indirizzo postale,

• persona di contatto e indirizzo e-mail,

• informazioni dal registro CEIDG o KRS (numero di registrazione, PKD).

3. Il Venditore verifica i dati forniti tramite i registri pubblici (CEIDG, KRS, VIES). Il Venditore ha il diritto di richiedere documenti aggiuntivi per confermare la qualifica di operatore economico.

4. Il Venditore ha il diritto, senza dover fornire motivazioni, di:

• rifiutare la creazione di un Account,

• bloccare temporaneamente o limitare l'accesso al Negozio,

• cancellare un Account in caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni o di riscontro di dati falsi.

5. Il Cliente si assume la piena responsabilità per:

• l'accuratezza e l'aggiornamento dei dati di registrazione forniti,

• il mantenimento della riservatezza delle credenziali di accesso all'Account,

• qualsiasi azione intrapresa utilizzando il proprio Account.

6. Il Cliente è tenuto a informare immediatamente il Venditore di qualsiasi accesso non autorizzato all'Account.

IV. STIPULA DEL CONTRATTO E ORDINI

1. Un ordine può essere effettuato:

• tramite l'interfaccia del Negozio (modulo online),

• via e-mail all'indirizzo: info@palcheagro.pl,

• con qualsiasi altro mezzo concordato per iscritto tra le parti.

2. L'ordine del Cliente costituisce una proposta contrattuale (offerta) per la stipula di un contratto di compravendita.

3. Il Contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore conferma l'ordine inviando una conferma all'indirizzo e-mail del Cliente o con altro mezzo concordato. Fino alla conferma, il Venditore non è vincolato dalla proposta del Cliente.

4. Il Venditore ha il diritto di rifiutare l'esecuzione di un ordine, in particolare nei seguenti casi:

• la Merce ordinata non è disponibile a magazzino,

• un errore tecnico nel prezzo indicato o nella descrizione del prodotto,

• fondato sospetto di frode o falsa dichiarazione,

• il Cliente presenta debiti scaduti nei confronti del Venditore,

• impossibilità di verificare l'identità o lo status del Cliente.

5. Il rifiuto di eseguire un ordine sarà comunicato al Cliente entro un termine ragionevole dal ricevimento dell'ordine.

V. PREZZI E PAGAMENTI

1. Tutti i prezzi indicati nel Negozio si intendono al netto (IVA esclusa).

2. L'IVA verrà aggiunta al prezzo netto in conformità con la legislazione polacca.

3. Per le transazioni transfrontaliere tra soggetti passivi IVA all'interno dell'UE, si può applicare il meccanismo dell'inversione contabile (reverse charge - IVA 0% da parte del Venditore), a condizione che il Cliente possieda un numero di partita IVA intra-comunitaria valido e verificato tramite il sistema VIES. Il Cliente è tenuto a dichiarare e versare autonomamente l'IVA in conformità con la legislazione del proprio paese di stabilimento.

4. I prezzi non includono le spese di spedizione, che vengono indicate separatamente durante la procedura d'ordine.

5. Il Venditore ha il diritto di modificare i prezzi. Una modifica del prezzo non influisce sugli ordini che sono già stati confermati.

VI. CONDIZIONI DI PAGAMENTO

1. Il pagamento deve essere effettuato tramite bonifico bancario sulla base di una fattura.

2. Il termine di pagamento è di 14 (quattordici) giorni solari dalla data di emissione della fattura, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

3. In caso di ritardato pagamento, il Venditore ha il diritto di addebitare gli interessi moratori legali per le transazioni commerciali ai sensi dell'art. 7 della Legge contro i ritardi eccessivi nelle transazioni commerciali, nella misura di: tasso di riferimento NBP + 10 punti percentuali.

4. Il Venditore ha il diritto di sospendere l'esecuzione degli ordini in caso di ritardo nel pagamento di qualsiasi fattura precedente.

5. La Merce sarà spedita dopo l'accredito dei fondi sul conto del Venditore, salvo diverso accordo individuale scritto.

6. Il pagamento in contrassegno è consentito solo in virtù di un accordo scritto separato tra le parti.

7. In caso di ingiustificato rifiuto da parte del Cliente di prendere in consegna la Merce, il Cliente sarà tenuto a rimborsare tutti i costi associati alla consegna e alla restituzione della Merce.

VII. CONSEGNA

1. La consegna viene effettuata tramite una delle seguenti modalità:

• servizi di corriere espresso,

• società di trasporto o logistica,

• ritiro a cura del Cliente presso la sede del Venditore.

2. Indirizzo per il ritiro: ul. Północna 3, 24-220 Niedrzwica Duża, Polonia. Orari di ritiro: dal lunedì al venerdì, 08:00–16:00, esclusi i giorni festivi ufficiali in Polonia.

3. I tempi di consegna sono indicativi. Il superamento del tempo di consegna indicativo non costituisce motivo di risoluzione del Contratto né di pretese risarcitorie nei confronti del Venditore se il ritardo è causato da circostanze al di fuori del controllo del Venditore.

4. Il rischio di perdita o danneggiamento accidentale della Merce passa al Cliente al momento della consegna della Merce al vettore, ai sensi dell'art. 548 § 2 del Codice Civile Polacco.

5. Le fatture saranno inviate in formato elettronico all'indirizzo e-mail del Cliente. Su richiesta scritta del Cliente, potrà essere emessa una fattura cartacea.

VIII. FORZA MAGGIORE

1. Le parti saranno sollevate da qualsiasi responsabilità per inadempimento o inesatto adempimento degli obblighi causato da circostanze di forza maggiore, ossia eventi straordinari e imprevedibili al di fuori del controllo delle parti.

2. Le circostanze di forza maggiore includono, in particolare: calamità naturali, incendi, inondazioni, terremoti, epidemie, conflitti armati, atti di terrorismo, scioperi nazionali, divieti o restrizioni governative e interruzioni della fornitura di energia elettrica o dei servizi di telecomunicazione.

3. La parte che invoca la forza maggiore è tenuta a:

• notificare l'altra parte entro 5 giorni lavorativi dal verificarsi dell'evento in questione,

• adottare misure ragionevoli per eliminare o minimizzare le conseguenze dell'evento di forza maggiore,

• notificare l'altra parte in merito alla cessazione dell'evento di forza maggiore entro un termine ragionevole.

4. Se le circostanze di forza maggiore persistono per più di 30 giorni solari, ciascuna parte avrà il diritto di risolvere il Contratto senza responsabilità risarcitoria mediante comunicazione scritta.

IX. ACCETTAZIONE E ISPEZIONE DELLA MERCE

5. Il Cliente è tenuto a ispezionare la Merce immediatamente al momento del ricevimento, secondo le modalità d'uso per merci di tale natura.

6. In caso di danni alla Merce o all'imballaggio riscontrati durante la consegna, il Cliente è tenuto a redigere un verbale di danno (protocollo) insieme al rappresentante del vettore.

7. Il Cliente è tenuto a denunciare per iscritto al Venditore eventuali vizi apparenti della Merce entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della stessa. Decorso tale termine, il Cliente decade dal diritto di far valere i vizi apparenti.

8. La mancata denuncia dei vizi apparenti entro il termine prescritto si intende come accettazione della Merce senza riserve in merito al suo stato visibile.

X. RECLAMI

1. I reclami devono essere presentati esclusivamente per iscritto (e-mail: info@palcheagro.pl) e devono includere:

• il numero d'ordine e la data di stipula del Contratto,

• una descrizione del vizio o della non conformità riscontrata,

• documentazione fotografica del difetto,

• la richiesta del Cliente (sostituzione della merce, rimborso del prezzo, ecc.).

2. Il Venditore esaminerà il reclamo entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data del suo ricevimento e informerà il Cliente della decisione presa.

3. La responsabilità del Venditore in sede di reclamo è limitata a:

• sostituzione della Merce con merce equivalente priva di difetti, oppure

• rimborso del prezzo pagato per la Merce.

4. Il Venditore non rimborserà i costi di montaggio/smontaggio, il fermo macchina o qualsiasi altra perdita indiretta nell'ambito della procedura di reclamo.

XII. GARANZIA CONVENZIONALE E LEGALE

1. Il Venditore è responsabile esclusivamente per i difetti materiali di fabbricazione della Merce esistenti al momento del passaggio del rischio al Cliente, a condizione che il Venditore o il produttore abbiano fornito una garanzia per iscritto.

2. La garanzia non copre i difetti causati da:

• errato montaggio, configurazione o funzionamento della Merce,

• naturale usura o danni derivanti dal normale utilizzo,

• incompatibilità della Merce con le specifiche tecniche dei macchinari specifici del Cliente,

• modifiche o riparazioni non autorizzate effettuate senza il consenso del Venditore,

• danni meccanici esterni verificatisi dopo la consegna della Merce al vettore.

3. Qualora non sia stata fornita alcuna garanzia aggiuntiva per iscritto da parte del Venditore o del produttore, si ritiene che non sia stata concessa alcuna garanzia.

4. Il Venditore esclude con la presente integralmente la propria responsabilità ai sensi della garanzia legale (rękojmia) per vizi fisici e giuridici della Merce.

XIII. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

1. Il Venditore non sarà responsabile per:

• lucro cessante,

• fermo macchina o guasto ai macchinari del Cliente,

• danni indiretti, consequenziali o punitivi di qualsiasi natura.

2. La responsabilità totale del Venditore nei confronti del Cliente in base a qualsiasi Contratto sarà limitata al valore netto della Merce oggetto di tale Contratto.

3. Le limitazioni di responsabilità previste in questa sezione non si applicano in caso di danni causati da dolo o colpa grave.

XIV. EROGAZIONE DI SERVIZI ELETTRONICI

1. Il Venditore fornisce servizi elettronici gratuiti, tra cui: la gestione dell'Account del Cliente e la possibilità di effettuare ordini tramite il Negozio.

2. Il Cliente è tenuto a:

• fornire dati accurati e aggiornati,

• non pubblicare contenuti illeciti o lesivi di diritti di terzi,

• non compiere azioni che possano interferire con il corretto funzionamento del Negozio.

3. Requisiti tecnici per l'utilizzo del Negozio:

• un dispositivo con accesso a Internet,

• un browser web aggiornato (Chrome, Firefox, Edge, Safari),

• un indirizzo e-mail attivo.

4. I reclami relativi ai servizi elettronici devono essere inviati all'indirizzo e-mail del Venditore e saranno esaminati entro 14 (quattordici) giorni.

5. Il contratto per l'erogazione dei servizi elettronici (gestione dell'Account) può essere risolto dal Cliente in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta, e dal Venditore per i motivi previsti dai presenti Termini e Condiții.

XV. DATI PERSONALI (GDPR/RODO)

XVI. DISPOSIZIONI FINALI

1. Ai Contratti stipulati tra il Venditore e il Cliente si applica il diritto della Repubblica di Polonia.

2. Tutte le controversie derivanti da o in connessione con un Contratto o i presenti Termini e Condizioni saranno devolute alla competenza del tribunale polacco territorialmente competente per la sede legale del Venditore.

3. I presenti Termini e Condizioni costituiscono parte integrante di ciascun Contratto concluso tramite il Negozio.

4. Il Venditore ha il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni per giustificati motivi (modifiche legislative, modifiche tecniche, variazioni nell'operatività del Negozio).

5. I Clienti saranno informati delle modifiche ai Termini e Condizioni via e-mail almeno 14 (quattordici) giorni prima dell'entrata in vigore della nuova versione.

6. Le modifiche ai Termini e Condizioni non pregiudicano i Contratti precedentemente conclusi.

7. Qualora una disposizione dei presenti Termini e Condizioni sia ritenuta non valida o inefficace ai sensi della legge applicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore.

8. La lingua del Contratto e dei presenti Termini e Condizioni è il polacco. In caso di discrepanze tra le traduzioni, prevarrà la versione in lingua polacca.