Útmutató: Mit tegyen, ha nem tud belépni a B2B-fiókjába? Nem kell aggódni — a partnerárakhoz és rendelésekhez való hozzáférés néhány percen belül visszaállítható. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket: 1. lépés. A megadott adatok helyességének ellenőrzése. A jelszó módosítása előtt ellenőrizze, hogy: • Pontosan azt az e-mail címet adja meg, amelyet a vállalat regisztrációjakor megadott. • A Caps Lock billentyű ki van kapcsolva. • A megfelelő billentyűzetkiosztás van kiválasztva. • A felhasználónév vagy jelszó mezőben nincs felesleges szóköz (különösen akkor, ha e-mailből másolja az adatokat). 2. lépés. Önálló jelszó-visszaállítás. Ha elfelejtette jelszavát, vagy a rendszer továbbra is a „Helytelen jelszó” hibaüzenetet jeleníti meg, kövesse az alábbiakat: A bejelentkezési oldalon kattintson a „Jelszó emlékeztető” gombra. Adja meg a regisztráció során használt, a fiókjához kapcsolt üzleti e-mail címét. Ellenőrizze e-mail postafiókját (a Spam mappát is) — egy üzenetet kap egy új jelszó létrehozásához szükséges hivatkozással. Nyissa meg a hivatkozást, és állítson be új, biztonságos jelszót. 3. lépés. Egyéb lehetséges okok ellenőrzése. Ha a bejelentkezési adatok helyesek, de a hozzáférés blokkolva van, több oka is lehet: • Technikai munkálatok a weboldalon: Próbálja meg frissíteni az oldalt, vagy jelentkezzen be egy másik böngészőből (a Chrome vagy Edge használata ajánlott). Előfordulhat, hogy a böngésző elavult adatokat tárol, ami miatt az oldal lefagyhat. A gyorsítótár törléséhez nyomja meg a Ctrl + F5 billentyűkombinációt a bejelentkezési oldal teljes frissítéséhez, majd próbálja újra. • A vállalati adatok frissítése: Ha vállalata módosította adatait vagy az együttműködés feltételeit, a hozzáférés ideiglenesen korlátozható az adatok ellenőrzése miatt. Ebben az esetben kérjük, vegye fel a kapcsolatot személyes kapcsolattartójával a hozzáférés mielőbbi visszaállítása érdekében. Fontos: Vállalkozása biztonsága érdekében soha ne adja át B2B-fiókjának bejelentkezési adatait és jelszavát harmadik félnek! Ha egy hozzáféréssel rendelkező munkatárs kilépett a vállalattól, azonnal értesítsen bennünket a jelszó módosítása érdekében.

Ha az alkatrész katalógusszáma nem áll rendelkezésre, kérjük, adjon meg a lehető legtöbb információt a kombájnról (modell, gyártási év és mindenekelőtt a sorozatszám (VIN)). Készítsen jó minőségű fényképeket magáról az alkatrészről, a rögzítési egységről és a szomszédos elemekről. Amennyiben lehetséges, adja meg a pontos méreteket (átmérő, hosszúság, fogak száma). Ismertesse az alkatrész funkcióját, valamint azt, hogy melyik szerelési egységben található. Egy tapasztalt szakember ezen adatok alapján képes lesz az alkatrész azonosítására.

A legkeresettebb alkatrészek a nagy kopásnak és terhelésnek kitett elemek: a vágószerkezet alkatrészei (kések, ujjak, szegmensek), hajtószíjak és láncok, csapágyak (különösen tengelyeken és dobokon), valamint a cséplődob és a dobkosár elemei.